Återbetalningspolicy

När du handlar på Carrytales Du har 14 dagars returrätt, under vilken du kan meddela oss att du ångrar köpet och sedan returnera varorna till oss.

Vissa varor omfattas dock inte av returrätten. Detta omfattar öppnade vårdprodukter som av hygieniska skäl inte kan säljas vidare på ett säkert sätt. Detsamma gäller för specialanpassade produkter som är hemgjorda eller specialtillverkade för köparen. Om du har några tvivel, vänligen kontakta oss innan du returnerar.

Returrätten gäller från och med den dag du har fått varan. Om tidsfristen löper ut på en helgdag, lördag, lördag, annandag jul, julafton eller nyårsafton förlängs tidsfristen till följande arbetsdag.

Efter mottagandet får du hantera varorna endast på ett sådant sätt att du kan fastställa varornas art, egenskaper och funktion.

OBS. Vi accepterar inte returer om förpackningen är trasig.

För att utöva returrätten måste du meddela oss detta genom ett otvetydigt meddelande inom 14 dagar efter att du har mottagit varorna.

Om du ångrar köpet måste varorna returneras till:

Carrytales - sjal Liv ApS
Frøskovparken 45
7400 Herning

Du kan enkelt köpa en returetikett från GLS paketbutiker för 223,75 SEK via vår returportal:https://return.shipmondo.com/carrytales-se

Kom ihåg att fylla i och bifoga en Returlapp(ladda ner PDF-fil)

Vid retur är det ditt ansvar att se till att varorna är ordentligt förpackade. Du är ansvarig för paketet/varorna tills vi får dem. Behåll därför postkvittot och spårningsnumret.

VIKTIGT:
Vi förväntar oss att du skickar varorna så snart som möjligt efter att du har meddelat oss om avbeställning, och du måste returnera dem inom 14 dagar efter avbeställningen.

OBS! 
Vi tar inte emot paket som skickas med postförskott eller paket utan returadress.

Dokumentation av ditt köp 
Du måste bifoga en kopia av orderbekräftelsen eller annan dokumentation av ditt köp.

Återbetalning 
När vi får varan kommer vi att kontrollera den och du får tillbaka det belopp som du betalade till oss vid köpet. Beloppet överförs alltid till samma betalningsmetod som du använde för att betala köpet. Om du till exempel har betalat med kort kommer köpesumman att återbetalas till det betalkort som du använde för köpet.

OBS!
Du kan förlora hela eller delar av ditt köp. Detta inträffar om varornas värde minskar på grund av att: 

  1. Du har faktiskt använt varorna, 
  2. Den har skadats medan du var ansvarig för den, 
  3. Du har hanterat varorna på ett annat sätt än vad som är nödvändigt för att du ska kunna fastställa varornas art, egenskaper och funktion. 
  4. Du har inte uppfyllt begränsningarna för returrätten som innebär att varorna måste returneras i sin ursprungliga och oskadade förpackning.